Nye rutiner for sending av fjernlånsbøker fra Troms fylkesbibliotek

Fylkesbiblioteket er opptatt av å yte en god fjernlånstjeneste, og transporttid på forsendelser av brev og pakker er en viktig del av denne tjenesten. 

Postpakker til utsending - Klikk for stort bildePakker på veg. Unsplash

På biblioteksjefmøtet i april presenterte vi en kartlegging av transporttid for pakker til fylkesbiblioteket levert med Norsk bibliotektransport. Den viste at tida det tok fra bibliotekene i sør sendte en bok nordover, til fylkesbiblioteket mottok den, var uakseptabelt lang. Men hvordan er situasjonen når det gjelder leveringstid av pakker og brevpost sendt fra fylkesbiblioteket til folkebibliotekene i Troms? Dette ønsket vi å vite noe om.

Fylkesbiblioteket tok kontakt med folkebibliotekene i Målselv, Nordreisa, Salangen, Skjervøy og Tjeldsund som deltok i en liten kartlegging av leveringstid av brevsendinger. Resultatet av denne kartleggingen viser at leveringstiden på brev ligger på 6-10 dager. Men vi opplevde også at ett brev brukte 19 dager. Leveringstida for brevpostsendinger kan blant annet forklares med at alle brevsendinger går via postterminalen på Lørenskog før de sendes nordover igjen. Til sammenligning viser en gjennomgang av pakkeforsendelser at en pakke bruker 1-3 dager fra de sendes fra oss til de mottas av biblioteket.  

Fylkesbiblioteket ønsker som et resultat av kartleggingen, å gå over til å sende pakker i stedet for brev. Dette vil forbedre sørvisen på fjernlånstjenesten ved at leveringstida på forsendelsene blir kortere. I tillegg er det en fordel at pakker kan spores.